面向未来，银行的运作将更加强调“以客户为中心”的理念，并将此理念由服务层面上升到经营管理层面，推动银行组织架构与业务流程的再造，推动银行由明晰职能分工的“部门银行”向专业化运作的“流程银行”转变。
小额贷款评估系统
面向金融财务和风险控制的小额贷款评估系统是在多家信托业务系统基础上，根据信贷业务特色专门调整开发的适合银行信贷的管理平台。它以财务核算和风险控制为中心，集成客户管理、合同管理、贷款计息、还贷还息、电子审批、报表统计分析、安全维护，以及银行支付、短信服务等日常业务一体化的综合信息平台。
系统采用了在金融信息化中广泛应用的成熟的J2EE架构，使用Java语言和XML标准开发，业务终端采用由JAVA和HTML结合开发的纯粹的IE浏览器，是一套高容量、高效率、高稳定性、高灵活性的小额贷款业务管理和服务平台。
通过该平台进行营运，实现业务处理的流程化、业务财务的一体化、风险控制的及时性，能有效地实现小额贷款公司合规、有序经营的需要，进而促进农村地区金融服务和繁荣。
银行网点大堂经理客户服务系统
银行客户经理随身携带移动设备，使用移动设备向客户推介银行产品和服务，现场办理银行卡、理财产品销售、积分兑换、贷款申请等。既可运用于银行网点场景，简化柜面建设，增强网点的营销职能；也能运用于客户经理上门营销场景，促使银行由传统的“坐商”模式，向未来“行商”营销模式转变。
智慧银行统一管控平台
建设面向总行的综合管理系统，实现网点客流实时监控、排队压力提醒、历史数据查询、建议排班方案、设备运行监控、信息发布、绩效管理等功能。
现网点客流实时监控：各类业务窗口数、各类业务的排队人数；各类业务的压力指标：排队人数/窗口数；各类业务未开放窗口数：已配置该业务的窗口总数-该业务当前开放窗口数。
排队压力提醒：各网点根据实际情况设置网点各业务压力指标临界参数，可按业务队列及客户等级设置压务指标，当实时监控数据大于指标参数值时，系统通过发送消息至营业主任手机（PDA），提醒其调整服务窗口。
历史数据查询：对于系统实时客流监控数据，后台进行整合分析，形成历史数据，并提供查询和排版建议方案。查询条件控制：按分行、支行汇总时，将辖内网点数据汇总后计算，最小单位到网点。
建议排班方案：针对上月历史数据，系统计算出按小时的服务窗口数排班方案。
设备运行监控：分通信监控、缺纸监控、设备其他外设整体监控。
综合信息发布：实现网点内显示设备的差异化的信息发布与管理，理财等营销信息发布。
综合绩效考核：实现柜员业务信息、满意度信息、值班信息等综合绩效评估。
预约信息管理：网点内客户的综合预约管理功能。
